ลุ้นหนักมาก มาตรการลดราคาแบตเตอรี่iphoneส่อกระทบยอดขายปีนี้

การที่ ‘แอปเปิล (Apple)’ เสนอขายแบตเตอรีของ ‘ไอโฟน (iPhone)’ ในราคาที่ถูกลง เพื่อชดเชยให้ลูกค้า หลังยอมรับว่า ตั้งใจทำให้แบตเตอรีโทรศัพท์ทำงานช้าลง แต่มาตรการนี้หมายความว่า ‘ยอดขาย’ ของแอปเปิล อาจลดลงหลายล้านยูนิตในปีนี้นักวิเคราะห์จากธนาคารบาร์เคลย์ ระบุว่า แม้การเสนอชดเชยแบตเตอรีเพื่ออัปเกรดเครื่องจะคิดเป็นสัดส่วนไม่มาก แต่ก็จะส่งผลกระทบต่อ ‘ยอดขาย’ ของไอโฟนอย่างมีนัยสำคัญก่อนหน้านี้ แอปเปิลยอมรับว่า ตั้งใจทำให้ไอโฟนช้าลงเพื่อแก้ปัญหาแบตเตอรี โดยไม่ได้แจ้งให้ผู้บริโภคทราบก่อน ซึ่งจากกรณีดังกล่าวทำให้มีผู้บริโภคจากทั่วโลกร้องเรียน โดยแอปเปิลแก้ปัญหาด้วยการลดราคาแบตเตอรีจาก 79 ดอลลาร์สหรัฐฯ เหลือ 29 ดอลลารสหรัฐฯฯ สำหรับไอโฟนรุ่นเก่า

นักวิเคราะห์มองว่า ถือเป็นการแก้ปัญหาตอบรับลูกค้าที่ดี แต่ก็กังวลว่า จะส่งผลต่อ ‘ยอดขายไอโฟน’ ซึ่งมีสัดส่วนถึง 2 ใน 3 ของรายได้ของบริษัท หุ้นของแอปเปิลก็ขึ้นเกือบ 50% เมื่อปี 2560 ท่ามกลางความหวังว่า Super Cycle ของแอปเปิล จากการขาย iPhone X และ iPhone 8 จะช่วยได้มาก
นอกจากนี้ นักวิเคราะห์ยังระบุอีกว่า มีผู้ใช้งานราว 519 ล้านคน ที่เข้าข่ายสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี และหากคิดว่า มีคนรับข้อเสนอซื้อแบตเตอรีในราคา 29 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือราว 10% และอีก 30% ตัดสินใจไม่ซื้อไอโฟนใหม่ปีนี้ หมายความว่า แอปเปิลจะเสียรายได้จากการขายไอโฟนไปราว 16 ล้านราย
 

ทั้งนี้ มาตรการลดราคาแบตเตอรีจะมีผลเฉพาะถึงสิ้นปีนี้เท่านั้นขณะเดียวกัน ที่ประเทศเกาหลีใต้ มีลูกค้าไอโฟนมากกว่า 250,000 คน รวมตัวกันยื่นฟ้องดำเนินคดีบริษัท แอปเปิล แบบกลุ่ม ซึ่งจำนวนผู้ร่วมยื่นฟ้องนั้นคิดเป็น 1 ใน 10 ของผู้ใช้ไอโฟนในเกาหลีใต้  สำหรับบริษัทกฎหมายที่รับดูแลคดีนี้ ได้เปิดให้ประชาชนสามารถลงชื่อเข้าร่วมฟ้องร้องได้ผ่านช่องทางออนไลน์ตั้งแต่ปลายเดือน ธ.ค. 2560 จนถึงวันที่ 11 ม.ค. ที่ผ่านมา เพื่อรวบรวมชื่อยื่นต่อศาลในช่วงต้นเดือน ก.พ.